A
Accessoires 
Activation de l'indication de la file d'attente 
Activation de la fonction ACD 
Activation en tant qu'agent 
Activation de la fonction ACD 
Codes d'appel multiples 
Désactivation de la fonction ACD 
Mode jour/nuit du groupe ACD 
Pas de touche Repos 
Prise des appels 
Repos 
Surveillance de temporisations 
Touche Pause ACD 
Touche Repos 
Activation en tant qu’agent
Codes d’appel non-ACD 
Aide-mémoire 
Annuaire
Répertoire 
Appel courtier 
Appel de l'agent 
Appel en attente  2
Appel externe sur une ligne RNIS 
Appel général 
Appel interne 
Appel par le nom 
Appels entrants 
Deuxième appel 
Mains libres 
Mémorisation d'un numéro 
Prise 
Recomposition d'un numéro 
Sonnerie silencieuse 
Appels externes 
Appels internes 
Appels IP 
Appels sortants 
Appel en attente 
Appel par le nom 
Effectuer 
Extension déviée 
Intrusion 
Mains libres 
Mémorisation d'un numéro 
Numéros abrégés communs 
Numéros abrégés individuels via le clavier 
Numéros abrégés individuels via une touche programmable 
Rappel automatique 
Recomposition automatique 
Recomposition d'un numéro 
Assistance téléphonique 
Autres fonctions 
Aide-mémoire 
Appels IP 
Code client 
Configuration en parallèle 
Décrochage automatique 
Fonction Directeur-secrétaire 
Least Cost Routing 
Mise en réseau 
Mise en service de nuit 
Musique de fond 
Sélection directe à l'arrivée (DISA) 
B
Bienvenue  2
C
Casque 
Code client 
Codes d'appel multiples 
Codes d’appel non-ACD 
Combiné supplémentaire 
Compteur 
Consultation des compteurs de taxation 
Conférence 
Confidentialité du numéro 
Configuration en parallèle 
Conseils pratiques 
Consultation de votre propre compteur de taxation 
Consultation du compteur de taxation pour d'autres personnes 
Coût du dernier appel 
D
Décrochage automatique 
Demande d'aide d'un agent 
Désactivation de la fonction ACD 
Description 
Info écran 
Sonneries 
Témoins lumineux 
Tonalités 
Deux téléphones 
Déverrouillage d'une extension 
Déviation d'appels 
Déviation individuelle 
Déviation lorsqu'il n'y a pas de réponse 
Déviation lorsque l'appelant reçoit une tonalité occupé 
Déviation vers une destination fixe 
Suivez-moi 
Déviation externe 
Déviation individuelle 
Déviation interne 
Déviation lorsqu'il n'y a pas de réponse 
Déviation lorsque l'appelant reçoit une tonalité occupé 
Déviation vers une destination fixe 
Du mode casque au mode combiné 
Du mode casque au mode mains libres 
Du mode combiné au mode casque 
Du mode mains libres au mode casque 
E
Écoute de groupe 
Écriture de texte 
Effectuer des appels 
Enregistrement de conversation 
Enregistreur 
Entrée d'informations 
Envoi d'un message 
Envoi d'un message vocal 
Extension déviée 
Extension occupée 
F
Fichier des appelants RNIS 
Fonction ACD 
Fonction d'enregistrement 
Fonction Directeur-secrétaire 
Fonctions de groupe 
Appel d'extensions 
Interception d'appels de groupe 
Recherche dans un groupe 
Sonnerie générale 
Supervision 
Supervision des lignes réseau 
Fonctions du superviseur 
Activation de l'indication de la file d'attente 
Appel de l'agent 
Demande d'aide d'un agent 
Intrusion 
Intrusion silencieuse 
Touches du superviseur 
Fonctions RNIS 
Appel 
Appel malveillant 
Confidentialité du numéro 
Fichier des appelants 
Identification des appels malveillants 
Identification du numéro 
Prise d'un appel 
G
Glossaire  2
I
Identification des appels malveillants 
Identification du numéro 
Impression 
Indication des coûts 
Info écran 
Informations
Effacement 
Pour une autre extension 
Pré-définies 
Textuelles libres 
Vocales 
Informations textuelles libres 
Informations vocales 
Interception d'appels de groupe 
Intrusion  2
Intrusion silencieuse 
L
Least Cost Routing 
M
Mémorisation d'un numéro externe 
Mémorisation et recomposition des appels entrants 
Message d'absence 
Déviation 
Effacement 
Entrée 
Libre 
Modification 
Pour une autre extension 
Pré-défini 
Vocal 
Message d'accueil personnel 
Messages 
En retour 
Enregistrement 
Enregistrement de conversation 
Envoi 
Envoi d'un message vocal 
Fonction d'enregistrement 
Message d'accueil personnel 
Notification externe de message 
Protection par mot de passe 
Rappel automatique 
Système de boîte vocale commune 
Système de boîte vocale individuelle 
Textuels 
Vérification des messages envoyés 
Vérification et sauvegarde des messages reçus 
Vocaux 
Messages en retour 
Messages internes 
Mise en attente 
Mise en attente commune 
Mise en attente individuelle 
Mise en réseau 
Mise en service de nuit 
Mode de programmation 
Mode jour/nuit du groupe ACD 
Modification des informations 
Modification du mot de passe 
Module d'interface d'alarme 
Module de touches 
Module de touches supplémentaire 
Mot de passe 
Musique 
Musique de fond 
N
Notification externe de message 
Numéros abrégés 
Communs 
Individuels 
Numéros abrégés communs 
Numéros abrégés individuels via le clavier 
Numéros abrégés individuels via une touche programmable 
O
Outrepassement de la déviation d'appel 
Outrepassement du verrouillage d'une extension 
Ouvrir la porte 
P
Parlophone 
Pas de touche Repos 
Pendant un appel 
Appel courtier 
Appel en attente 
Appel interne 
Conférence 
Haut-parleur 
Mains libres 
Mise en attente d'un appel 
Secret 
Transfert 
Prise d'un appel entrant sur une ligne RNIS 
Prise des appels 
Protection par mot de passe 
R
Rappel automatique 
Réception d'informations dans le cadre d'appels déviés 
Recherche dans un groupe 
Recomposition automatique 
Recomposition d'un numéro 
Recomposition du dernier numéro externe 
Répertoire téléphonique 
Répertoire téléphonique intégré 
Repos 
S
Secret 
Sécurité 
Sélection directe à l'arrivée (DISA) 
Sonnerie générale 
Sonnerie silencieuse 
Sonneries 
Statistiques 
Mode de programmation 
Statistiques ACD 
Statistiques ACD 
Suivez-moi 
Supervision 
Supervision des lignes réseau 
Surveillance de temporisations 
Système de boîte vocale
Commune 
Individuelle 
Système de boîte vocale commune 
Système de boîte vocale individuelle 
T
Taxation 
Coût du dernier appel 
Impression 
Indication des coûts 
Vérification du système 
Témoins lumineux 
Textes prédéfinis 
Tonalités 
Tonalités DTMF 
Touche Pause ACD 
Touche Repos 
Touches du superviseur 
Transfert 
U
Unité optionnelle 
V
Vérification des messages envoyés 
Vérification du système 
Vérification et sauvegarde des messages reçus 
Vérification interne du système 
Verrouillage d'une extension