BusinessPhone – ACD Supervisor
StatistiquesMode de programmation

Définir des seuils

Comme indiqué plus haut, vous pouvez définir deux seuils dans votre période d'analyse, et ce pour chaque groupe ACD.

Seuil 1 (T1) :

   

Composez ce code.

Enter  

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

ou

2nd     

Appuyez sur ces touches.

Composez le numéro du groupe ACD (numéro d'appel).

Enter  

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

Entrez le temps de seuil (0 à 255 s).

Enter  

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

En cas d'erreur, appuyez sur la touche - pour supprimer le dernier chiffre entré.

Appuyez sur cette touche pour terminer la programmation.

Le téléphone retourne en mode normal.

Seuil 2 (T2) :

   

Composez ce code.

Suivez la même procédure que précédemment.