Afficher les statistiques

La liste ci-après indique les statistiques qui peuvent être extraites du système. Pour afficher ces informations sur l'écran, vous devez entrer la commande et suivre la procédure ci-dessous.

Fonction	Commande n˚
Nombre d'appels	3805
Nombre d'appels avec réponse	3806
Temps moyen d'attente	3807
Appels avec réponse avant T1	3812
Appels avec réponse après T1	3813
Appels déconnectés avant T2	3814
Appels déconnectés après T2	3815

Composez ce code.

Enter

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

ou

2nd

Appuyez sur ces touches.

Composez le numéro du groupe ACD (numéro d'appel).

En cas d'erreur, appuyez sur la touche - pour supprimer le dernier chiffre entré.

Enter

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

L'écran affiche le nombre d'appels du groupe ACD pendant la période d'analyse. Si vous voulez afficher toutes les statistiques, vous n'avez pas besoin d'entrer la commande chaque fois, vous pouvez faire défiler les commandes en utilisant les touches de menu.

Appuyez sur ou pour faire défiler les commandes (voir écran).

Appuyez sur cette touche pour terminer la programmation.

Le téléphone retourne en mode normal.