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Le numéro de l'agent est un numéro d'identification personnel utilisable pour sélectionner le message d'accueil personnalisé de l'agent. Ce message d'accueil est diffusé à l'appelant chaque fois que l'agent répond à un appel ACD.
Ready  |
Appuyez sur cette touche (pré-programmée).
Le témoin lumineux Prêt ACD commence à clignoter. Vous êtes invité à entrer le numéro de l'agent.
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Composez le numéro de l'agent (1 à 255), puis appuyez sur cette touche.
Le témoin lumineux Prêt ACD est allumé en permanence et les témoins des groupes ACD sont éteints. Votre téléphone va maintenant recevoir les appels ACD. Pour connaître votre numéro d'agent, contactez votre administrateur système.
Il est également possible de combiner les deux procédures de connexion (avec code PIN et numéro de l'agent). Dans ce cas, appuyez une seule fois sur la touche Prêt ACD au début de la procédure de connexion.
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