BusinessPhone – ACD Supervisor
Activation en tant qu'agent

Prise des appels

Vous êtes informé d'un appel ACD entrant par une sonnerie et le clignotement du témoin lumineux du groupe ACD.

ACD 1  

Appuyez sur cette touche (pré-programmée).

Cela n'est pas nécessaire si votre téléphone est paramétré pour la réponse directe. Vous prenez l'appel. Un message d'accueil vocal pré-enregistré est diffusé à l'appelant (s'il est programmé). Le témoin lumineux ACD s'éteint.

Appuyez sur cette touche pour mettre fin à un appel.