Клавиши контроля

На вашем телефоне могут быть запрограммированы клавиши контроля для персонального контроля и вызова агентов. Количество клавиш контроля можно увеличить, подключив дополнительную клавишную панель.

Agent

Индикаторы клавиш агентов сообщают об индивидуальном состоянии агентов:

Не горит		Отключен
Постоянный свет		Готов к приему вызова или занят не-ACD-вызовом
Горит с короткими паузами		Занят
Медленно мигает		Канцелярская обработка
Быстро мигает		Запрос помощи (одновременно звучит сигнал вызова)