BusinessPhone – Диспетчер ACD
Функции диспетчера

Вызов агента

Agent  

Нажмите клавишу «Агент» (запрограммированная заранее клавиша контроля).

Ваш вызов будет передан на вторую линию телефона агента; вызов преодолеет любую блокировку.