Контроль таймаутов

Чтобы подсчитать, какой фиксированный период канцелярской обработки следует запрограммировать для конкретной группы ACD, можно проконтролировать процедуру канцелярской обработки. Если по истечении заданного времени канцелярской обработки не будет введено ни одного допустимого кода вызова, то через определенное количество таймаутов (их число программируется) система переводит вас в пассивный режим. Вы узнаете об этом по сообщению на дисплее.