Statistieken tonen

De onderstaande lijst toont welke statistieken uit het systeem kunnen worden uitgelezen. Om informatie van het display op te vragen, moet u de opdracht invoeren en de onderstaande procedure volgen.

Functie	Opdracht nr.
Aantal oproepen	3805
Number of answered calls (Aantal beantwoorde oproepen)	3806
Average queue time (Gemiddelde wachttijd)	3807
Answered calls before T1 (Beantwoorde oproepen voor T1)	3812
Answered calls after T1 (Beantwoorde oproepen na T1)	3813
Disconnected calls before T2 (Verbroken oproepen voor T2)	3814
Disconnected calls after T2 (Verbroken oproepen na T2)	3815

Kies.

Kies

Druk (voorgeprogrammeerd).

Of:

2de

Druk.

Kies het nummer van de ACD-groep (gespreksnummer).

In geval van een typefout, druk de volume verminderen toets om het laatst ingevoerde cijfer te wissen.

Kies

Druk (voorgeprogrammeerd).

Het display toont het aantal gesprekken met de ACD-groep binnen de opnameperiode. Indien u alle statistieken wenst uit te lezen, hoeft u de opdracht niet iedere keer in te voeren, u kunt door de opdrachten gaan met de menutoetsen.

Druk of om er door te gaan (zie display).

Druk om programmeren te beëindigen.

Het telefoontoestel keert terug naar de normale modus.