Controleren van time-outs

Om te berekenen hoe lang de vastgelegde administratieve tijd voor een bepaalde ACD-groep moet worden geprogrammeerd, kan de administratieve procedure voor evaluatiedoeleinden worden gecontroleerd. Nadat de vastgelegde administratieve tijd is afgelopen en er geen geldige gesprekscode werd ingevoerd, wordt u door het systeem passief gemaakt na een bepaald aantal time-outs (het aantal time-outs is programmeerbaar). U zult een time-out merken door het aangetoonde bericht .