|
Als supervisor kunt u de ACD-wachtrijsituatie controleren, zonder ACD-oproepen op uw toestel te ontvangen.
Klaar  |
Druk (voorgeprogrammeerd).
Controletoon, het display toont:
Indien dit bericht op uw display verschijnt, zult u geen ACD‑oproepen op uw toestel ontvangen.
Wanneer u enkel de wachtrijsituatie wenst te controleren, moet u zich vergewissen dat er geen ACD‑groep gekozen is (het ACD-groep licht toont permanent licht) anders wordt u ingelogd als een normale agent, wanneer u de klaar toets drukt.
 |
Druk.
Het display toont de wachtrijsituatie (het aantal wachtende gesprekken) voor iedere groep (de groepen 0-3, dan de groepen 4-7 in intervallen van 5 seconden).
Klaar  |
Druk om de wachtrij-indicatie te deactiveren (voorgeprogrammeerd).
| |||||||||
|
|||||||||
© Ericsson Enterprise 2004 |
