BusinessPhone – ACD-agent
BEA-systemoversigt

BusinessPhone-brugervejledninger

I følgende kapitel findes alle tilgængelige BusinessPhone-brugervejledninger

Business (Standard)-vejledninger

Følgende business-vejledninger er tilgængelige:

Hotelvejledninger

Velkommen til BusinessPhone Hotel.

Automatic Call Distribution (ACD)

Automatic Call Distribution (ACD) er et system, der fordeler indkommende opkald ligeligt blandt medlemmerne af en svaregruppe – dvs. agenterne.