BusinessPhone – ACD-agent
Agent-funktioner

Klarmelding

Klarmeldingsfunktionen giver dig en bestemt periode fra afslutning af et ACD-opkald, indtil det næste ACD-opkald kommer. Klarmeldingsfunktionen kan konfigureres på tre forskellige måder:

Efter en programmeret tid gør systemet dig automatisk tilgængelig for nye ACD-opkald. I dette tilfælde har du ingen klarmeldingstast på din telefon.

Klarmeldingstiden kan afsluttes ved at trykke på klarmeldingstasten. Det er også muligt at vente, indtil systemet gør dig tilgængelig for yderligere ACD-opkald, efter at den faste klarmeldingstid er udløbet.

Ved at trykke på den programmerede klarmeldingstast kan du selv beslutte, hvornår du er klar til at besvare nye ACD-opkald.

Klarmeldingstiden kan også blive vist på telefonens display i stedet for ACD-køinformationen (kun under klarmeldingstiden).

Dialog 4223 Professional/Dialog 3213:

Dialog 4222 Office/Dialog 3212:

Den resterende klarmeldingstid vises

Den viste klarmeldingstid vil tælle ned (trin á 5 sekunder) fra den programmerede faste klarmeldingstid, indtil klarmeldingstiden er udløbet eller der er trykket på klarmeldingstasten.

Bemærk: 

En programmeret fast klarmeldingstid på mindre end 5 sekunder vil ikke blive vist.

Den forløbne klarmeldingstid vises

Hvis der ikke anvendes nogen fast klarmeldingstid, vil klarmeldingstiden tælle op, indtil der trykkes på klarmeldingstasten.

Bemærk: 

Efter en periode på 59:55 minutter bliver den viste forløbne klarmeldingstid ikke længere opdateret.