BusinessPhone – ACD-agent

Agent-funktioner

Denne brugervejledning indeholder information om standardkonfiguration af telefonen. Din telefon kan også programmeres på en anden måde, så den passer til dine personlige ønsker. Alle procedurer er udformet således, at de tilhørende taster programmeres på niveau 1, dvs. som den primære funktion på den tilhørende tast og vises oven over linien. Funktionerne på niveau 2 vises under linien.

Hvis en funktionstast programmeres på niveau 2:

2.  

Tryk.

Tryk på den tilhørende programmerbare tast.

Yderligere information

* Aktivering af ACD-funktionen

* Deaktivere ACD-funktionen

* Besvarelse af opkald

* Klarmelding

* Klarmeldingstast

* Ingen klarmeldingstast

* Flere opkaldskoder

* Opkaldskoder for ikke-ACD-opkald

* Overvågning af timeouts

* ACD-pausetast

* Hjælp

* Nat/dag-stilling af ACD-gruppen