BusinessPhone – Hotell

Ordlista

Anknytning

Alla telefoner som är anslutna till företagsväxeln har ett unikt internt nummer (upp till 8 siffror). Om du har en telefon med teckenfönster visas numret där.

Anknytning

En extern linje från det privata nätet.

Bokföringssystem

Kommunikationsplattformen BusinessPhone använder ett protokoll som hanteras av de flesta bokföringssystem. Detta innebär att systemen kan användas tillsammans. Följande funktioner ska användas med hotellbokföringssystemet (om det hanterar dem):

1. Incheckning
2. Utcheckning
3. Visa aktuell samtalskostnad
4. Mata in eller ändra gästdata

Se avsnittet Reception/Allmänt.

Gästuppgifter

Information om en gästs ankomst/avresa som systemet behöver. Information som anges:

1. Rumsnummer
2. Namn
3. Incheckningsdatum
4. Utcheckningsdatum
5. Språk
6. Kreditkortsnamn

Se avsnittet Visa och ändra gästdata.

ISDN

Integrated Services Digital Network. Förser systemet med tilläggstjänster från det allmänna telenätet.

Linje

En linje är en extern anslutning. Kan vara antingen digital eller analog.

Meddelande

Du kan skicka ett meddelande till valfri anknytning. Detta är användbart när det tutar upptaget eller ingen svarar. Det finns tre slags meddelanden:

1. Ring mig-meddelande.
2. Textmeddelande (bara till telefoner med teckenfönster).
3. Röstmeddelande

Se avsnittet Reception/Meddelanden.

Medflyttning

En funktion med vilken man kan vidarekoppla samtal till en person som flyttar sig från rum till rum, t.ex. städpersonal.
Se avsnittet Medflyttning vid städning.

Menyknappar

På nedersta raden i teckenfönstret visas funktioner som man använder genom att trycka på knappen under den önskade menyfunktionen.
Se avsnittet Beskrivning.

Rumsstatus

Information om status för alla rum.
Rumsstatusen kan vara:

1. Upptaget eller ledigt
2. Telefonen är öppen eller spärrad
3. Rummet är städat, ostädat, kontrollerat eller ej tillgängligt

Se avsnittet Reception/Rumsstatus.

Servicetelefon

En telefon som används enbart för serviceändamål, dvs. vånings- och rumsbetjäning, restaurang, städning och dylikt. Man kan använda ett gemensamt katalognummer för flera telefoner. Se avsnittet Servicetelefoner.

Väckningsstatus

Information om en väcknings aktuella status. Statusen som visas kan vara:

1. Besvarad
2. Ej besvarad
3. Avbeställd

Se avsnittet Reception/Väckning.

Växel

PBX, Private Branch Exchange. Företagets telefonväxel (t.ex. BusinessPhone 250).