Estatísticas

Estatísticas DAC

O sistema DAC fornece estatísticas de tráfego para cada grupo DAC. Para poder ler as estatísticas, você tem que definir um período de medição.

Existem vários tipos de estatísticas disponíveis para cada grupo DAC:

• o número total de chamadas durante o período de medição;
• o número de chamadas atendidas durante o período; e
• o tempo de espera médio das chamadas na fila durante o período.

É possível definir dois intervalos-limite (0 até 255 segundos) para cada grupo DAC para proporcionar estatísticas adicionais:

• o número de chamadas atendidas antes e depois do intervalo-limite 1 (T1) durante o período de medição; e
• o número de chamadas desconectadas antes e depois do intervalo-limite 2 (T1) durante o período de medição.