BusinessPhone – Supervisor DAC
Supervisor no papel de agente

Monitoramento de tempos de espera

Para calcular qual o período de pausa necessário para um determinado grupo DAC é possível monitorar os períodos de pausa para fins de avaliação. Depois do final do tempo de pausa sem que tenha sido inserido um código de chamada válido, o sistema torna o seu ramal passivo depois de um determinado número de tempos de espera (o número de tempos de espera pode ser programado). O estado de tempo de espera lhe é indicado através de uma mensagem no display (tempo de espera).