Procedimentos comuns

Este capítulo descreve os procedimentos mais comuns para a recepção.

Teclas de função

O seu administrador de sistema pode programar para você as funções que são usadas mais freqüentemente nas teclas de função do telefone e do teclado. Assim, quando precisar ativá-las, basta pressionar a tecla correspondente.

Check-in/out

Pressionar a tecla para efetuar o check-in/out (pré‑programada).

Esta tecla inicia as seguintes funções:

• exibir e atualizar o estado do apartamento;
• check-in;
• exibir e alterar dados de hóspede;
• check-out;
• exibir conta dos custos das chamadas efetuadas.

Despertar

Pressionar a tecla para efetuar a chamada de despertar (pré‑programada).

Esta tecla serve para:

• introduzir horário para o despertador;
• mudar o horário para o despertador;
• cancelar a chamada de despertar.

Pressionar a tecla para bloquear chamadas entre os quartos (pré-programada).

Esta função bloqueia chamadas entre os apartamentos.

Enter

Pressionar a tecla para confirmar os dados inseridos (pré‑programada).

Esta tecla tem a mesma função como a tecla #. Use a tecla # se a tecla Enter não estiver programada em seu telefone.

Alarme

Pressionar a tecla para ler as informações sobre um alarme (pré-programada).

Esta tecla indica o número de lista do ramal para o qual um alarme ocorreu.

2.º

Pressionar a tecla para acessar uma função secundária.

Ler info &

Pressionar e segurar a tecla para ler a informação.

Pressionar a tecla para terminar o procedimento atual.

Display e teclas de menu

O display no seu telefone guia-o através de perguntas e indicações.

A linha de rodapé do display exibe as funções de acordo com o respectivo estado operacional.

Selecionar uma opção pressionando uma das quatro teclas de menu em baixo do display.

Entre outras funções, as teclas de menu oferecem as seguintes opções:

Abandonar o procedimento e salvar as alterações (vide display).

Salva todos os dados já confirmados com Enter (ou #) e interrompe o procedimento.

Abandonar o procedimento sem salvar as alterações (vide display).

Através desta função, o procedimento será abandonado sem que os dados introduzidos sejam armazenados.

Voltar ao passo anterior (vide display).

Com está função, é possível voltar ao passo anterior sem que os dados introduzidos anteriormente sejam armazenados.

Próximo apartamento de hóspede (vide display).

É possível continuar introduzindo os dados do próximo apartamento de hóspede.

Para corrigir (vide display).

Pressionar esta tecla quando você quiser modificar os dados.