Telefones de serviço

Os telefones de serviço têm tarefas específicas dentro da organização do hotel. Estes telefones são usados para diferentes serviços como p. ex. para o roomservice, o restaurante, a limpeza, informação etc. Um ramal de serviço pode ser composto por um ou vários telefones que possuem o mesmo número de lista. Um ramal central de serviço pode assumir total- ou parcialmente as tarefas de outros ramais de serviço quando o ramal de serviço estiver sem atendimento ou sobrecarregado pelas chamadas. Neste caso, as ligações podem ser redirecionadas ao ramal central de serviço.

Nota:

este capítulo descreve um telefone de serviço do mesmo tipo como o telefone de recepção. Para receber maiores informações sobre outros telefones de serviço, veja o Guia do Usuário do respectivo telefone de serviço.