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Si une touche Repos est programmée sur l'extension ACD, le témoin lumineux correspondant est utilisé pour les indications d'état du repos :
Il existe deux fonctions possibles selon la configuration du système :
Le témoin lumineux est allumé. Lorsque vous êtes prêt pour recevoir un nouvel appel :
Clerical  |
Appuyez sur cette touche.
Un nouvel appel peut être présenté.
Si le témoin lumineux clignote, le système a besoin d'un code d'appel. Le code d'appel est utilisé avec le système de gestion ACD pour classer les appels et créer des statistiques sur toutes les activités ACD.
Clerical   |
Appuyez sur cette touche, puis composez le code (1 à 5 chiffres).
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Appuyez sur cette touche.
Lorsque vous êtes prêt pour recevoir un nouvel appel :
| Clerical |
Appuyez sur cette touche.
Un nouvel appel peut être présenté.
Effacer et entrer un nouveau code
Avant d'appuyer sur cette touche, vous pouvez effacer le code.
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Appuyez sur cette touche pour effacer le code.
| Clerical |
Appuyez sur cette touche, puis répétez la procédure avec le nouveau code.
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