Pas de touche Repos

Si vous n'avez pas programmé de touche Repos sur votre téléphone, vous pouvez mettre fin au temps de repos de deux façons :

Sans code d'appel

Une fois le temps programmé écoulé, le système vous rend automatiquement disponible pour recevoir d'autres appels ACD.

Avec code d'appel

Après déconnexion de l'appel, le système demande un code d'appel.

Vous êtes automatiquement disponible pour l'appel ACD suivant dès que vous avez entré un code d'appel valide et une fois le temps de repos fixe écoulé.