Désactivation de la fonction ACD

Pour quitter votre poste d'agent, vous devez vous déconnecter pour qu'aucun appel ACD ne soit envoyé sur votre téléphone.

Ready

Appuyez sur cette touche.

Le témoin lumineux Prêt ACD est éteint. Ce mode vous permet de sélectionner ou de désélectionner des groupes ACD.

Remarque :

Si vous quittez votre poste d'agent sans vous déconnecter, le système déconnecte automatiquement votre extension si l'appel ACD suivant envoyé sur votre téléphone ne reçoit pas de réponse dans un laps de temps défini (programmable).