|
Цифровая сеть интегрированных услуг (Integrated Services Digital Network). Обеспечивает дополнительные услуги, предоставляемые общей сетью. См. раздел Средства ISDN.
Функция, автоматически выбирающая маршрут соединения внешнего вызова по наименьшей стоимости (не обязательно самый короткий). См. раздел LCR-Функция.
Клавиша на консоли оператора. Если консоль переведена в неактивное состояние, все внешние вызовы, поступающие в очередь оператора, будут направляться на другую точку ответа. Когда консоль находится в неактивном состоянии, оператор по-прежнему может пользоваться ею как обычным телефоном, и его можно вызвать по его индивидуальному номеру. Если на вызов не ответили в течение 30 секунд (это время можно изменить), консоль автоматически переводится в неактивный режим. Лампа загорается и медленно мигает.
Функция, выдающая голосовые указания внутренним и внешним вызывающим абонентам, сообщающие о доступных им действиях. Голосовые инструкции позволяют вызывающим абонентам добиться желаемого результата. См. раздел Другие полезные функции.
Данная функция служит для вмешательства в текущий разговор, если вызываемая линия занята. См. раздел Исходящие вызовы.
Внешняя линия – это то же самое, что и соединительная линия. Может быть цифровой или аналоговой.
Все телефоны, подключенные к УАТС, имеют уникальные внутренние номера. Если ваш телефон оборудован дисплеем, на него выводится ваш номер.
Временное выключение микрофона. См. раздел Во время разговора.
Система голосовой почты в ваше отсутствие управляет сообщениями, поступающими для вас или отправляемыми вами. См. раздел Сообщения.
Помимо индивидуального номера, абоненты-участники группы могут иметь общий номер. На групповой вызов может ответить любой абонент-участник группы.
Заранее запрограммированная информация о вашем отсутствии. См. раздел Сообщения.
Если внутренний абонент занят, оператор может идентифицировать его партнера по разговору.
Функция двусторонней прямой связи между двумя аппаратами, например связь директор-секретарь. См. раздел Другие полезные функции.
Внутренние абоненты информируются об отсутствии абонента и о времени его возвращения. Внешние абоненты переадресуются на оператора, который имеет доступ к этой информации. Оператор может ввести текстовую или голосовую информацию о причине отсутствия любого из абонентов системы. Эта функция позволяет обновлять сведения об абонентах, которых нет на месте. Информация может быть трех видов:
1. Запрограммированный текст.
2. Текстовая информация (только на телефонах, оборудованных дисплеями).
3. Голосовая информация.
Переводя вызовы на свободных или занятых абонентов, оператор может использовать три клавиши циклического повтора для контроля процедуры вызова. Вызов, переведенный или удержанный с помощью клавиши циклического повтора, можно возобновить в любой момент.
Цифровой код, соответствующий определенной функции.
Позволяет оператору контролировать вызов, обрабатывая новые вызовы. Возможно только одно соединение для контроля вызова оператором. Клавишей контроля вызова можно пользоваться так же, как и клавишей циклического повтора. См. раздел Во время разговора.
Если к системе подключено устройство, воспроизводящее музыку, внешние вызывающие абоненты, вызовы которых удерживаются, будут слышать музыку.
Вызов абонента с помощью нажатия одной клавиши. На каждом аппарате можно сохранить внутренние или общие сокращенные номера. См. раздел Сокращенные номера.
Оплата за исходящие внешние вызовы может измеряться индивидуальным счетчиком или назначенными номерами счетов. См. раздел Начисление оплаты.
Вы можете помещать стоимость внешних вызовов на определенный номер счета (до 15 цифр). См. раздел Другие полезные функции.
Эта функция применяется для переадресации всех входящих вызовов на одну линию (точку ответа), например, если офис закрыт. См. раздел Перенаправление.
Сообщение для занятого абонента, информирующее его о том, что вы хотите с ним (с ней) поговорить. См. раздел Сообщения.
Эта функция полезна, если нужно срочно связаться с абонентом, включившим переадресацию. См. раздел Перенаправление вызовов.
Оператор информирует внутреннего абонента о входящем вызове, прежде чем перевести вызов этому абоненту.
Вызовы, поступающие оператору, помещаются в очередь. Новые вызовы помещаются в общую очередь для всех операторов. Повторные вызовы помещаются в индивидуальную очередь оператора.
Четырехзначный код, требующийся, например, для блокировки вашей линии или для получения сообщений голосовой почты. Вы можете установить собственный пароль. См. раздел Безопасность.
Пейджинг всех участников группы абонентов. Участники группы получают короткий высокий сигнал через громкоговоритель, после чего слышат голосовое сообщение от отправителя. См. раздел Функции групповой работы.
Входящие вызовы, поступающие на аппарат, переадресуются на другой списочный номер (на индивидуальный аппарат, общий сокращенный номер или на оператора). Возможны три варианта:
1. Прямая (все вызовы, поступающие на аппарат, переадресуются напрямую).
2. Если абонент не отвечает (вызов переадресуется, если на него не ответили в течение определенного времени).
3. Если занято (вызов переадресуется, если линия занята).
См. раздел Перенаправление вызовов.
Соединение вызывающего абонента с запрошенным внутренним абонентом.
Недостаток свободных каналов телефонной связи не позволяет соединять вызовы.
Во время внутреннего или внешнего разговора вы можете произвести запрос и затем передать вызов другому абоненту (внутреннему или внешнему). См. разделы Во время разговора и Полезные советы.
Если вызов удерживается на линии или переведен на абонента, который не отвечает, оператор получает повторный вызов через 30 секунд (это время можно изменить).
Служит для постановки вызова в очередь, если вызываемый внутренний абонент занят. У абонента может быть один или несколько вызовов в очереди. Вызовы, находящиеся в очереди, представляются абоненту в порядке поступления. См. раздел Исходящие вызовы.
Отключение третьего (нежелательного) абонента при вмешательстве в разговор. См. раздел Исходящие вызовы.
Если вы работаете за пределами офиса, функция DISA позволяет вам производить внешние (междугородние и международные) вызовы через учрежденческую АТС вашей компании. Вы платите только за разговор с вашей компанией. См. раздел Другие полезные функции.
Внешний абонент может пожелать переговорить последовательно с несколькими абонентами. После окончания каждого из разговоров оператор получает повторные вызовы. См. раздел Во время разговора.
Внешняя линия от частной сети.
Набор заранее запрограммированного номера при помощи набора кода или нажатия одной клавиши. Сокращенные номера могут быть:
1. Общими, т.е. использовать их могут любые абоненты.
2. Индивидуальными, т.е. они программируются и используются отдельно на каждом аппарате (71 номер).
См. раздел Сокращенные номера.
Сообщение можно отправить любому внутреннему абоненту. Данную функцию можно использовать, если при вызове внутреннего абонента вы слышите тон «занято», или вам не отвечают. Существуют три вида сообщений:
1. Сообщение «Перезвоните».
2. Текстовое сообщение (только на телефонах, оборудованных дисплеями).
3. Голосовое сообщение.
Номера, содержащие 1–8 цифр, назначенные внутренним абонентам или внешним линиям, либо общие сокращенные номера.
Счетчик следит за временем и стоимостью ваших разговоров. См. раздел Начисление оплаты.
Третье соединение (участник), который может быть подключен к текущему разговору двух абонентов.
Подключение может быть как внутреннее, так и внешнее. См. раздел Во время разговора.
Учрежденческая (офисная) автоматическая телефонная станция (Private Branch Exchange). Ваша телефонная станция (например, BusinessPhone 250).
Позволяет оператору уведомлять занятого абонента о поступлении нового вызова. Оператор получит повторный вызов автоматически, когда абонент освободится. См. раздел Исходящие вызовы.
Удержание вызова на линии. См. раздел Во время разговора.
См. раздел Сообщения.
Вызов, который невозможно перевести в настоящий момент, например, если запрошенный внутренний абонент занят, можно удержать и перевести позднее, после повторного вызова.
| |||||||||
|
|||||||||
© Ericsson Enterprise 2003 |
