Visa statistik

Vilka statistiska värden som finns tillgängliga i systemet framgår av listan nedan. Du kan avläsa informationen i teckenfönstret genom att ange kommandot och följa proceduren nedan.

Funktion	Kommandonr.
Antal samtal	3805
Antal besvarade samtal	3806
Genomsnittlig tid i kö	3807
Samtal besvarade före T1	3812
Samtal besvarade efter T1	3813
Samtal avslutade före T2	3814
Samtal avslutade efter T2	3815

Mata in.

Retur

Tryck (förprogrammerad).

Eller:

2:a

Tryck.

Slå ACD-gruppens nummer (telefonnummer).

Tryck på volym ned-knappen för att radera den senaste siffran om du har slagit fel nummer.

Retur

Tryck (förprogrammerad).

I teckenfönstret visas antalet samtal till ACD-gruppen under mätningsperioden. Vill du avläsa all statistik behöver du inte ange kommandot för varje funktion. Du kan gå från kommando till kommando med hjälp av menyknapparna.

Tryck på eller för att bläddra (se teckenfönstret).

Tryck för att slutföra programmeringen.

Telefonen återgår till normalläget.