BusinessPhone – Hotel

Glossario

Connessione trasversale

Una linea esterna dalla rete privata.

Dati del cliente

Informazioni richieste dal sistema relative all'arrivo o alla partenza di un cliente. Informazioni immesse:

1. Numero di camera
2. Nome
3. Data di check-in
4. Data di check-out
5. Lingua
6. Nome della carta di credito.

Vedere la sezione Visualizzazione e modifica dei dati dei clienti.

Estensione

Tutti gli apparecchi telefonici collegati al PBX hanno un numero interno univoco (fino ad 8 cifre). Se il telefono è dotato di display, il numero viene visualizzato.

Follow-me

Una funzione che consente di inoltrare le chiamate ad una persona che si sposta da camera a camera, ad esempio un addetto alle pulizie.
Vedere la sezione Follow-me per l'addetto alla pulizia.

ISDN

Integrated Services Digital Network (rete digitale per servizi integrati). Fornisce al sistema servizi supplementari della rete pubblica.

Linea urbana

Una linea urbana è sinonimo di linea esterna. Può essere digitale o analogica.

Messaggio

È possibile inviare un messaggio ad ogni estensione. Questa funzione è utile quando si riceve il segnale di occupato o non si riceve risposta. Sono disponibili tre tipi di messaggio:

1. Messaggio "chiamami"
2. Messaggio di testo (solo su telefoni con display)
3. Messaggio vocale.

Vedere la sezione Reception/messaggi.

PBX

Acronimo di Private Branch Exchange. Il sistema di commutazione del telefono (ad esempio BusinessPhone 250).

Sistema di contabilità

La piattaforma di comunicazione BusinessPhone offre un protocollo supportato dalla maggior parte dei sistemi di contabilità per hotel che consente l'interazione tra i due sistemi. Le funzioni richieste dal sistema di contabilità per hotel (se supportato) sono:

1. Check-in
2. Check-out
3. Visualizzazione degli scatti
4. Immissione o modifica dei dati dei clienti

Vedere la sezione Reception/informazioni generali.

Stato della camera

Informazioni sullo stato di tutte le camere.
Lo stato della camera può essere:

1. Occupato o libero
2. Telefono abilitato o disabilitato
3. Camera pulita, non pulita, controllata o non disponibile.

Vedere la sezione Reception/stato camera.

Stato di sveglia

Informazioni relative allo stato di una chiamata di sveglia. Lo stato indicato può essere:

1. Risposta
2. Senza risposta
3. Annullata.

Vedere la sezione Reception/chiamate di sveglia.

Tasti del menu

L'ultima riga del display fornisce determinate funzioni che possono essere selezionate premendo il relativo tasto di una particolare funzione del menu.
Vedere la sezione Descrizione.

Telefono di servizio

Un telefono specifico usato solo a scopo di servizio, ad esempio per il servizio piani e camere, ristorante, pulizia, ecc. Per più telefoni è possibile utilizzare un numero di elenco comune. Vedere la sezione Telefoni di servizio.