BusinessPhone – Гостиница
Обзор системы BEA

Руководства пользователя BusinessPhone

В следующей главе представлены все доступные руководства пользователя системы BusinessPhone.

Рабочие (стандартные) руководства

Имеются следующие рабочие руководства:

Руководства по гостиничному оборудованию

Добро пожаловать в систему BusinessPhone Hotel.

Система автоматического распределения вызовов (ACD)

Система ACD (Automatic Call Distribution – Автоматическое распределение вызовов) равномерно распределяет входящие вызовы между участниками отвечающей группы – агентами.