BusinessPhone – Гостиница

Глоссарий

ISDN

Цифровая сеть интегрированных услуг (Integrated Services Digital Network). Обеспечивает дополнительные услуги, предоставляемые общей сетью. См. раздел Средства ISDN, стр. 187.

LCR-Функция

Функция, автоматически выбирающая маршрут соединения внешнего вызова по наименьшей стоимости (не обязательно самый короткий). См. раздел LCR-Функция, стр. 202.

Автосекретарь

Функция, выдающая голосовые указания внутренним и внешним вызывающим абонентам, сообщающие о доступных им действиях. Голосовые инструкции позволяют вызывающим абонентам добиться желаемого результата. См. раздел Другие полезные функции, стр. 194.

Вмешательство

Данная функция служит для вмешательства в текущий разговор, если вызываемая линия занята. См. раздел Исходящие вызовы, стр. 128.

Внешняя линия

Внешняя линия – это то же самое, что и соединительная линия. Может быть цифровой или аналоговой.

Внутренняя линия

Все телефоны, подключенные к учрежденческой АТС, имеют уникальные внутренние номера (до 8 цифр). Если ваш телефон оборудован дисплеем, на него выводится ваш номер.

Вызов IP

Вызов, переданный через внутреннюю сеть передачи данных (локальную или глобальную).

Вызов через громкоговорители

Пейджинг всех участников группы абонентов. Участники группы получают короткий высокий сигнал через громкоговоритель, после чего слышат голосовое сообщение от отправителя. См. раздел Функции групповой работы, стр. 181.

Выключение микрофона

Временное выключение микрофона. См. раздел Во время разговора, стр. 138.

Голосовая почта

Система голосовой почты в ваше отсутствие управляет сообщениями, поступающими для вас или отправляемыми вами. См. раздел Сообщения, стр. 163.

Запрограммированный текст

Заранее запрограммированная информация о вашем отсутствии. См. раздел Информация об отсутствии, стр. 158.

Интерком

Функция двусторонней прямой связи между двумя аппаратами, например связь директор-секретарь. См. раздел Другие полезные функции, стр. 194.

Информация

Внутренние абоненты информируются об отсутствии абонента и о времени его возвращения. Внешние абоненты переадресуются на оператора, который имеет доступ к этой информации. Информация может быть трех видов:

1. Запрограммированный текст.
2. Текстовая информация (только на телефонах, оборудованных дисплеями).
3. Голосовая информация.

Код функции

Цифровой код, соответствующий определенной функции.

Набор по имени

Вызов абонента с помощью нажатия одной клавиши. На каждом аппарате можно сохранить внутренние или общие сокращенные номера. См. раздел Сокращенные номера, стр. 134.

Начисление оплаты за вызовы

Оплата за исходящие внешние вызовы может измеряться индивидуальным счетчиком или назначенными номерами счетов. См. раздел Начисление оплаты, стр. 144.

Номер счета

Служит для записи стоимости вызовов. См. раздел Другие полезные функции, стр. 194.

Ночной режим

Эта функция применяется для переадресации всех входящих вызовов на одну линию (точку ответа), например, если офис закрыт. См. раздел Другие полезные функции, стр. 194.

Обратные вызовы

Сообщение для занятого абонента, информирующее его о том, что вы хотите с ним (с ней) поговорить. См. разделы Сообщения, стр. 163 и Исходящие вызовы, стр. 128.

Обход переадресации

Эта функция полезна, если нужно срочно связаться с абонентом, включившим переадресацию. См. раздел Перенаправление вызовов, стр. 152.

Пароль

Четырехзначный код, требующийся, например, для блокировки вашей линии или для получения сообщений голосовой почты. Вы можете установить собственный пароль. См. раздел Безопасность, стр. 178.

Переадресация

Входящие вызовы, поступающие на аппарат, переадресуются на другой списочный номер (на индивидуальный аппарат, общий сокращенный номер или на оператора).
Возможны три варианта:

1. Прямая (все вызовы, поступающие на аппарат, переадресуются напрямую).
2. Если абонент не отвечает (вызов переадресуется, если на него не ответили в течение определенного времени).
3. Если занято (вызов переадресуется, если линия занята).

См. раздел Перенаправление вызовов, стр. 152.

Передача вызова

Во время внутреннего или внешнего разговора вы можете произвести запрос и затем передать вызов другому абоненту (внутреннему или внешнему). См. разделы Во время разговора, стр. 138 и Полезные советы, стр. 215.

Постановка в очередь

Служит для постановки вызова в очередь, если вызываемый внутренний абонент занят. См. раздел Исходящие вызовы, стр. 128.

Прямой доступ в систему (DISA)

Если вы работаете за пределами офиса, функция DISA позволяет вам производить внешние (междугородние и международные) вызовы через учрежденческую АТС вашей компании. Вы платите только за разговор с вашей компанией. См. раздел Другие полезные функции, стр. 194.

Соединительная линия

Внешняя линия от частной сети.

Сокращенный набор номеров

Набор заранее запрограммированного номера при помощи набора кода или нажатия одной клавиши.
Сокращенные номера могут быть:

1. Общими, т.е. использовать их могут любые абоненты.
2. Индивидуальными, т.е. они программируются и используются отдельно на каждом аппарате (82 номер).

См. раздел Сокращенные номера, стр. 134.

Сообщение

Сообщение можно отправить любому внутреннему абоненту. Данную функцию можно использовать, если при вызове внутреннего абонента вы слышите тон «занято», или вам не отвечают. Существуют три вида сообщений:

1. Сообщение «Перезвоните».
2. Текстовое сообщение (только на телефонах, оборудованных дисплеями).
3. Голосовое сообщение.

См. раздел Сообщения, стр. 163.

Списочный номер

Номера, содержащие 1–8 цифр, назначенные внутренним абонентам или внешним линиям, либо общие сокращенные номера.

Счетчик

Счетчик следит за временем и стоимостью ваших разговоров. См. раздел Начисление оплаты, стр. 144.

Третья линия

Третье соединение (участник), который может быть подключен к текущему разговору двух абонентов.
Подключение может быть как внутреннее, так и внешнее. См. раздел Во время разговора, стр. 138.

УАТС

Учрежденческая (офисная) автоматическая телефонная станция (Private Branch Exchange). Ваша телефонная станция (например, BusinessPhone 250).

Удержание вызова

Удержание вызова на линии. См. раздел Во время разговора, стр. 138.