BusinessPhone – Agente ACD

Funzioni agente

La guida utente si riferisce alla configurazione standard del telefono. Il telefono può essere programmato in maniera diversa per soddisfare le necessità personali. Tutte le procedure sono riportate nello stesso modo in cui i relativi tasti sono programmati al livello 1, cioè il livello è la funzione primaria del relativo tasto e viene visualizzato sopra la riga. Le funzioni del livello 2 sono visualizzate sotto la riga.

Se un tasto funzione è programmato al livello 2:

  

Premere.

Premere il relativo tasto programmabile.

Ulteriori informazioni

* Attivazione della funzione ACD

* Disattivazione della funzione ACD

* Risposta alle chiamate

* Riposo

* Tasto di riposo

* Tasto di non riposo

* Codici multipli di chiamata

* Codici di chiamata per chiamate non ACD

* Monitoraggio dei timeout

* Tasto di pausa ACD

* Aiuto

* Interruttore notte/giorno del gruppo ACD