Rauhoitustoiminto

Rauhoitustoiminnon avulla voidaan määrittää edellisen ACD-puhelun lopettamisen ja seuraavan ACD-puhelun saapumisen välinen ajanjakso. Rauhoitustoiminnon voi määrittää kolmella tavalla:

• Automaattinen rauhoitusaika

Ohjelmoidun ajan jälkeen järjestelmä ohjaa uusia ACD-puheluja puhelimeesi. Tässä tapauksessa puhelimessa ei ole rauhoitusnäppäintä.

• Automaattinen rauhoitusaika ja rauhoitusnäppäin

Rauhoitusajan voi lopettaa painamalla rauhoitusnäppäintä. Voit myös odottaa, kunnes järjestelmä ohjaa uusia ACD-puheluja puhelimeesi kiinteän rauhoitusajan jälkeen.

• Itse asetettava rauhoitusaika

Painamalla ohjelmoitua rauhoitusnäppäintä voit itse päättää, koska olet valmis ottamaan vastaan uusia ACD-puheluja.

Rauhoitusajan voi myös saada puhelimen näyttöön ACD-jonotietojen asemesta (vain rauhoitusajan aikana).

Dialog 4223 Professional/Dialog 3213:

Dialog 4222 Office/Dialog 3212:

Jäljellä oleva rauhoitusaika näytetään

Rauhoitusaikaa lasketaan näytössä takaperin (5 sekunnin välein) ohjelmoidusta kiinteästä rauhoitusajasta alkaen, kunnes rauhoitusaika on umpeutunut tai painetaan rauhoitusnäppäintä.

Huom. 

Jos ohjelmoitua kiinteää rauhoitusaikaa on jäljellä alle 5 sekuntia, sitä ei näytetä.

Kulunut rauhoitusaika näytetään

Jos kiinteä rauhoitusaika ei ole käytössä, rauhoitusaikaa lasketaan eteenpäin, kunnes rauhoitusnäppäintä painetaan.

Huom. 

59:55 minuutin jälkeen näytössä näkyvä kulunut rauhoitusaika ei enää päivity.