Muiden kuin ACD-puhelujen puhelukoodit

Joskus tarvitsee määrittää puhelukoodeja lähteville ulkopuheluille, jotka eivät ole ACD-puheluja. Voidaan antaa yksi puhelukoodi muille kuin ACD-puheluille jäsenen taukotilan aikana. Tässä tapauksessa ei aseteta rauhoitusaikaa.