BusinessPhone – ACD-agent

Agentfunktioner

I användarhandboken beskrivs standardinställningarna för telefonen. Vid behov kan telefonen även programmeras på andra sätt. I samtliga funktionsbeskrivningar antas den aktuella funktionen vara inprogrammerad på nivå 1, dvs. den är knappens förstafunktion, vars namn skrivs på övre raden. Andrafunktionens namn står på nedre raden.

Så här kommer du åt funktioner som programmerats in på nivå 2:

2:a  

Tryck.

Tryck på den aktuella programmerbara knappen.

Mer information

* Aktivera ACD-funktionen

* Avaktivera ACD-funktionen

* Besvara samtal

* Efterbearbetning

* Efterbearbetningsknapp

* Ingen efterbearbetningsknapp

* Flera samtalskoder

* Samtalskoder för icke-ACD-samtal

* Bevakning av tidsgränser

* ACD-pausknapp

* Hjälp

* Natt/dagkoppling av ACD-gruppen