BusinessPhone – ACD Agent
Agentfuncties

Geen administratietoets

Indien u geen administratietoets hebt geprogrammeerd op uw telefoontoestel, bestaan er twee mogelijkheden om de administratieve tijd te beëindigen:

Zonder gesprekscode

Na de geprogrammeerde tijd maakt het systeem u automatisch opnieuw beschikbaar voor verdere ACD-oproepen.

Met gesprekscode

Na het verbreken van het gesprek vraagt het systeem u naar een gesprekscode.

U wordt automatisch opnieuw beschikbaar gemaakt voor de volgende ACD-oproep, nadat u een geldige gesprekscode hebt ingevoerd en de vastgelegde administratieve tijd is afgelopen.