BusinessPhone – agent ACD

Funkcje agenta

W niniejszej instrukcji obsługi opisano standardową konfigurację telefonu. Telefon można zaprogramować inaczej, zgodnie z własnymi potrzebami. We wszystkich opisanych procedurach przyjęto, że odpowiednie przyciski są zaprogramowane na poziomie 1, czyli dana funkcja jest funkcją główną odpowiedniego przycisku, a jej nazwa znajduje się nad kreską. Nazwy funkcji poziomu drugiego znajdują się pod kreską.

Jeśli przycisk funkcyjny jest zaprogramowany na poziomie 2:

2 F  

Naciśnij.

Naciśnij odpowiedni przycisk programowalny.

Więcej informacji

* Włączanie funkcji ACD

* Wyłączanie funkcji ACD

* Odbieranie wywołań

* Obsługa

* Przycisk końca obsługi

* Brak przycisku końca obsługi

* Wiele kodów połączeń

* Kody połączeń nienależących do ACD

* Monitorowanie limitów czasu

* Przycisk pauzy ACD

* Pomoc

* Przełączanie dzień/noc w grupie ACD