A
agent żąda pomocy 
akcesoria 
automatyczne oddzwanianie 
automatyczne powtarzanie numeru 
automatyczny odbiór 
B
bezpośredni dostęp do systemu z zewnątrz (DISA) 
brak przycisku końca obsługi 
C
cicha ingerencja 
D
dodatkowa słuchawka 
domofon 
dwa telefony 
dyktafon 
dzwonki 
F
funkcja ACD 
funkcja dyktafon 
funkcje grupowe 
grupa przejmowania wywołań 
grupa wywoławcza 
podgląd 
rozgłaszanie 
układ linii pod przyciski 
wspólny dzwonek 
funkcje ISDN 
identyfikacja numeru 
identyfikacja wywołań złośliwych 
lista połączeń 
odbieranie wywołania 
połączenie złośliwe 
utajnianie numeru 
wykonywanie połączenia 
H
hasło 
I
identyfikacja numeru 
identyfikacja wywołań złośliwych 
indywidualne numery skrócone — wybieranie z klawiatury telefonu 
indywidualne numery skrócone — wybieranie za pomocą przycisków programowalnych 
indywidualne przekierowanie 
indywidualne zawieszanie połączenia 
informacja o nieobecności 
informacje tekstowe 
inny numer wewnętrzny 
przekierowanie 
usuwanie 
wiadomość głosowa 
wprowadzanie 
zaprogramowane 
zmiana 
informacje
informacje tekstowe 
inny numer wewnętrzny 
usuwanie 
wiadomość głosowa 
zaprogramowane 
informacje głosowe 
informacje na wyświetlaczu 
informacje o kosztach połączeń 
kontrola systemu 
koszt ostatniego połączenia 
odczyt liczników kosztów 
wydruk 
wyświetlanie kosztów 
informacje tekstowe 
ingerencja w połączenie  2
inne użyteczne funkcje 
automatyczny odbiór 
bezpośredni dostęp do systemu z zewnątrz (DISA) 
interkom 
kod konta rozliczeniowego 
muzyka w tle 
połączenia IP 
połączenia sieciowe 
przypomnienie 
tryb pracy nocnej 
układ tandemowy 
zestawianie najtańszych połączeń 
interkom 
K
klawiatura 
kod konta rozliczeniowego 
kody połączeń nienależących do ACD 
kolejkowanie (oczekiwanie) 
konferencja 
kontrola systemu 
korzystanie z zamkniętej linii numeru wewnętrznego 
koszt ostatniego połączenia 
L
licznik 
lista połączeń ISDN 
M
magnetofon 
moduł interfejsu alarmowego 
moduł urządzeń dodatkowych 
monitorowanie limitów czasu 
muzyka 
muzyka w tle 
N
nadzorca, funkcje 
agent żąda pomocy 
cicha ingerencja 
ingerencja w połączenie 
przyciski nadzoru 
rozmowa z agentem 
włączanie wskaźnika kolejek 
nagrywanie rozmowy 
numery skrócone 
indywidualne 
wspólne 
O
obejście przenoszenia wywołań 
obsługa 
obsługa telefonu 
ochrona hasłem 
odbieranie połączeń przychodzących z linii ISDN 
odbieranie wywołań 
odczyt kosztów połączeń z liczników innych osób 
odczyt kosztów połączeń z własnego licznika 
odesłane wiadomości 
odsłuchiwanie grupowe 
opis 
dzwonki 
informacje na wyświetlaczu 
sygnały 
wskazania lampek 
otwieranie linii abonenckiej 
P
panel przycisków dodatkowych 
podążanie wywołania za abonentem 
podczas połączeń 
głośnik 
konferencja 
połączenie (przekazanie) rozmowy 
połączenie oczekujące 
przełączanie się między rozmowami 
urządzenie głośnomówiące 
wyciszenie 
zapytanie 
zawieszanie połączenia 
podgląd 
połączenia IP 
połączenia przychodzące 
drugie połączenie 
odbieranie 
ponowne wybieranie numeru 
urządzenie głośnomówiące 
wyłączenie dzwonka 
zapisywanie numeru 
połączenia sieciowe 
połączenia wewnętrzne 
połączenia wychodzące 
automatyczne powtarzanie numeru 
indywidualne numery skrócone — wybieranie z klawiatury telefonu 
indywidualne numery skrócone — wybieranie za pomocą przycisków programowalnych 
ingerencja w połączenie 
kolejkowanie (oczekiwanie) 
oddzwanianie 
ponowne wybieranie numeru 
przekierowanie z numeru wewnętrznego 
urządzenie głośnomówiące 
wspólne numery skrócone 
wybieranie według nazwy 
wykonywanie 
zapisywanie numeru 
połączenia zewnętrzne 
połączenie (przekazanie) rozmowy 
połączenie oczekujące 
ponowne wybieranie numeru 
powiadamianie na numer zewnętrzny 
powitanie osobiste 
powtórzenie ostatnio wybranego numeru zewnętrznego 
praca w trybie agenta 
brak przycisku końca obsługi 
kody połączeń nienależących do ACD 
monitorowanie limitów czasu 
obsługa 
odbieranie wywołań 
przełączanie dzień/noc w grupie ACD 
przycisk końca obsługi 
przycisk pauzy ACD 
wiele kodów połączeń 
włączanie funkcji ACD 
wyłączanie funkcji ACD 
przejmowanie wywołań w grupie 
przekazywanie wiadomości głosowej 
przekierowanie przy braku odpowiedzi 
przekierowanie przy sygnale zajętości 
przekierowanie wewnętrzne 
przekierowanie z numeru wewnętrznego 
przekierowanie zewnętrzne 
przełączanie dzień/noc w grupie ACD 
przełączanie się między rozmowami 
przełączanie się z urządzenia głośnomówiącego na zestaw nagłowny 
przełączanie się z zestawu nagłownego na słuchawkę 
przełączanie się z zestawu nagłownego na urządzenie głośnomówiące 
przełączanie się ze słuchawki na zestaw nagłowny 
przenoszenie wywołań 
indywidualne przekierowanie 
podążanie wywołania za abonentem 
przekierowanie przy braku odpowiedzi 
przekierowanie przy sygnale zajętości 
stałe przekierowanie 
przyciski nadzoru 
przypomnienie 
R
rozgłaszanie przez głośniki 
rozmowa z agentem 
S
słownik  2
spis numerów 
spis telefonów
spis numerów 
sprawdzanie i zapisywanie otrzymanych wiadomości 
sprawdzanie wysłanych wiadomości 
stałe przekierowanie 
statystyka 
statystyka ACD 
tryb programowania 
sygnały 
system indywidualnej poczty głosowej 
system poczty głosowej
indywidualne 
wspólne 
system wspólnej poczty głosowej 
systemowy spis numerów 
T
tryb pracy nocnej 
tryb programowania 
U
układ linii pod przyciski 
układ tandemowy 
utajnianie numeru 
uzyskiwanie informacji dla przekierowanych wywołań 
użyteczne wskazówki 
W
wiadomości 
dyktafon 
nagrywanie 
nagrywanie rozmowy 
ochrona hasłem 
oddzwanianie 
odesłane 
powiadamianie na numer zewnętrzny 
powitanie osobiste 
przekazywanie wiadomości głosowej 
sprawdzanie i zapisywanie otrzymanych 
sprawdzanie wysłanych 
system indywidualnej poczty głosowej 
system wspólnej poczty głosowej 
tekst 
wiadomość głosowa 
wysyłanie 
wiadomości wewnętrzne 
wiele kodów połączeń 
witamy  2
włączanie funkcji ACD 
włączanie wskaźnika kolejek 
wpisywanie tekstu 
wprowadzanie informacji 
wskazania lampek 
wspólne numery skrócone 
wspólny dzwonek 
wybieranie tonowe DTMF 
wybieranie według nazwy 
wyciszenie 
wydruk 
wykonywanie połączenia zewnętrznego z linią ISDN 
wykonywanie połączeń 
wyłączanie funkcji ACD 
wyłączenie dzwonka 
wysyłanie wiadomości 
wyświetlanie kosztów 
wywoływanie grupy 
Z
zabezpieczenia 
zajęty numer wewnętrzny 
zamek przy domofonie 
zamknięcie linii abonenckiej 
zapisywanie numerów połączeń przychodzących i ich wybieranie 
zapisywanie numeru zewnętrznego 
zaprogramowane teksty 
zapytanie 
zawieszenie 
zawieszenie ogólne 
zestaw nagłowny 
zestawianie najtańszych połączeń 
zintegrowana kontrola systemu 
zmiana hasła 
zmiana informacji