BusinessPhone – nadzorca ACD
StatystykaTryb programowania

Wyświetlanie statystyki

Na poniższej liście przedstawiono informacje statystyczne, które można odczytać z systemu. Aby odczytać informacje z wyświetlacza, należy wprowadzić odpowiednie polecenie i wykonać poniższe czynności.
Funkcja
Nr polecenia
Liczba wywołań
3805
Liczba wywołań odebranych
3806
Średni czas oczekiwania w kolejce
3807
Wywołania odebrane przed czasem T1
3812
Wywołania odebrane po czasie T1
3813
Wywołania rozłączone przed czasem T2
3814
Wywołania rozłączone po czasie T2
3815

   

Wybierz kolejno.

Enter  

Naciśnij (przycisk zaprogramowany).

Lub:

2 F     

Naciśnij.

Wprowadź numer grupy ACD (numer w centrali).

Jeśli podczas wpisywania zostanie popełniony błąd, należy nacisnąć przycisk zmniejszenia głośności, aby usunąć ostatnią wprowadzoną cyfrę.

Enter  

Naciśnij (przycisk zaprogramowany).

Na wyświetlaczu pojawi się informacja o liczbie wywołań grupy ACD wykonanych w czasie pomiaru. Aby odczytać wszystkie informacje statystyczne, nie trzeba wprowadzać polecenia za każdym razem. Można wybierać polecenia, używając przycisków menu.

Naciskaj przycisk lub , aby wyświetlić kolejne polecenie (patrz wyświetlacz).

Naciśnij, aby zakończyć programowanie.

Telefon powróci do normalnego trybu.