Logowanie przy użyciu numeru agenta

Numer agenta jest osobistym numerem identyfikacyjnym, który może służyć do wybierania odpowiedniego indywidualnego powitania agenta. Powitanie to będzie odtwarzane osobie dzwoniącej, gdy dany agent odbierze wywołanie ACD.

Gotowy

Naciśnij (przycisk zaprogramowany).

Lampka „Gotowy w ACD” zacznie migać. Zostanie wyświetlona prośba o wprowadzenie numeru agenta.

Wybierz numer agenta (1–125) i naciśnij przycisk.

Lampka „Gotowy w ACD” świeci, a lampki grup ACD gasną. Wywołania ACD będą teraz kierowane na numer użytkownika. Informacje dotyczące numeru agenta można uzyskać od administratora systemu.

Uwaga: 

Możliwe jest także połączenie obu procedur logowania (przy użyciu numeru PIN i numeru agenta). W takim wypadku przycisk „Gotowy w ACD” należy nacisnąć tylko jeden raz, rozpoczynając logowanie.