Przycisk końca obsługi

Jeśli numerowi wewnętrznemu ACD jest przypisany przycisk końca obsługi, stan obsługi jest sygnalizowany za pomocą lampki tego przycisku:

Lampka miga:		wprowadź kod połączenia.
Lampka świeci:		naciśnij przycisk końca obsługi.

Zależnie od konfiguracji systemu dostępne są dwie funkcje:

Bez kodu połączenia

Lampka przycisku świeci. Jeśli chcesz odebrać nowe wywołanie:

Obsługa

Naciśnij (przycisk zaprogramowany).

Będą łączone nowe rozmowy.

Z kodem połączenia

Jeśli lampka przycisku miga, należy wprowadzić kod połączenia. Kod połączenia jest używany razem z systemem zarządzania ACD i służy do klasyfikowania rozmów oraz tworzenia statystyk wszystkich operacji ACD.

Obsługa

Naciśnij (przycisk zaprogramowany) i wprowadź kod (od 1 do 5 cyfr).

Naciśnij.

Lampka przycisku zacznie świecić.

Aby odebrać nowe wywołanie:

Obsługa

Naciśnij (przycisk zaprogramowany).

Będą łączone nowe rozmowy.

Usuwanie i wprowadzanie nowego kodu
Przed naciśnięciem przycisku kwadratu (kratka, płotek, hash) można usunąć kod.

Naciśnij, aby usunąć kod.

Obsługa

Naciśnij (przycisk zaprogramowany) i ponownie wykonaj procedurę, używając nowego kodu.