BusinessPhone – nadzorca ACD
Praca w trybie agenta

Przełączanie dzień/noc w grupie ACD

Funkcja włączania trybu pracy nocnej dla grupy ACD służy do obsługiwania wywołań po godzinach pracy. W takim przypadku definiuje się stanowisko pracy nocnej, na które będą przekierowywane wszystkie wywołania. Każda grupa ACD ma własny kod przełączania do trybu pracy nocnej.

Uwaga: 

Kody te można także przypisać do przycisku funkcyjnego.

   

Wybierz, aby przełączyć grupę ACD w tryb pracy nocnej.

Czwartą cyfrą kodu może być dowolna cyfra z przedziału 0–7.

Naciśnij, aby zakończyć procedurę.

Uwaga: 

Te same czynności wykonuje się przy przełączaniu grupy ACD w tryb pracy dziennej.

Jednoczesne przełączanie trybu noc/dzień dla wszystkich grup ACD

   

Wybierz kolejno.

Informacje na temat grup ACD, dla których użytkownik może włączyć tryb pracy nocnej, można uzyskać od administratora systemu.

Naciśnij, aby zakończyć procedurę.

Uwaga: 

Te same czynności wykonuje się przy włączaniu trybu pracy dziennej dla wszystkich grup ACD.