|
Nadzorca może monitorować stan kolejek ACD, nie odbierając wywołań ACD przy użyciu swojego telefonu.
Gotowy  |
Naciśnij (przycisk zaprogramowany).
Zostanie wyemitowany sygnał potwierdzenia, a na wyświetlaczu pojawią się następujące informacje:
Jeśli na wyświetlaczu jest pokazywany ten komunikat, oznacza to, że do tego telefonu nie będą kierowane wywołania ACD.
Aby tylko monitorować stan kolejki, należy upewnić się, że nie wybrano żadnej grupy ACD (lampka grupy ACD świeci stale). W przeciwnym wypadku po naciśnięciu przycisku „Gotowy” użytkownik zostanie zalogowany jako zwykły agent.
 |
Naciśnij.
Lampka przycisku gotowości zacznie świecić.
Na wyświetlaczu znajdują się informacje na temat stanu kolejek (liczby oczekujących wywołań) dla poszczególnych grup (grupy 0–3, a następnie grupy 4–7 co 5 sekund).
Gotowy  |
Naciśnij, aby wyłączyć informacje o stanie kolejek (przycisk zaprogramowany).
| |||||||||
|
|||||||||
© Ericsson Enterprise 2004 |
