BusinessPhone – ACD-supervisor
Arbejde som agent

Klarmeldingstast

Hvis ACD-lokalnummeret har en programmeret klarmeldingstast, bruges den tilhørende tastlampe til at indikere klarmeldingsstatus:

Der er to mulige funktioner, afhængig af systemets konfiguration:

Uden opkaldskode

Tastlampen lyser. Når du er klar til at modtage et nyt opkald.

Klarmelding  

Tryk (forprogrammeret).

Et nyt opkald kan placeres.

Med opkaldskode

Hvis tastlampen blinker, kræver systemet en opkaldskode. Opkaldskoden bruges i forbindelse med ACD management-systemet til at klassificere opkald og til at udarbejde statistikker over alle ACD-aktiviteter.

Klarmelding     

Tryk (forprogrammeret) og tast koden (1–5 cifre).

Tast.

Tastlampen lyser.

Når du er klar til at modtage et nyt opkald:

Klarmelding  

Tryk (forprogrammeret).

Et nyt opkald kan placeres.

Slet og indtast en ny kode
Inden du trykker på firkant-tasten, kan du slette koden.

Tryk for at slette koden.

Klarmelding     

Tryk (forprogrammeret) og gentag proceduren med den nye kode.