|
Som supervisor har du mulighed for at overvåge situationen i ACD-køen uden at modtage ACD-opkald på din telefon.
Klar  |
Tryk (forprogrammeret).
Verifikationstone, displayet viser:
Hvis denne meddelelse vises i sit display, modtager du ingen ACD-opkald på din telefon.
Hvis du kun ønsker at overvåge kø-situationen, skal du sikre dig, at der ikke er valgt nogen ACD-gruppe (ACD gruppe-lampen lyser konstant), ellers bliver du logget på som en normal agent, når du trykker på klar-tasten.
 |
Tast.
Displayet viser kø-situationen (antal ventende opkald) for hver gruppe (gruppe 0–3, så gruppe 4–7 i 5 sekunders intervaller).
Klar  |
Tryk for at deaktivere kø-informationen (forprogrammeret).
| |||||||||
|
|||||||||
© Ericsson Enterprise 2004 |
