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La funzione di riposo consente di impostare un intervallo tra la conclusione di una chiamata ACD e la risposta a una successiva chiamata ACD. Sono disponibili tre metodi per configurare la funzione di riposo:
Dopo un intervallo programmato il sistema rende di nuovo disponibili per ulteriori chiamate ACD. In questo caso il telefono non dispone del tasto per la funzione di riposo.
È possibile terminare l'intervallo di riposo premendo il tasto di riposo. Si può anche attendere che il sistema renda di nuovo disponibili per altre chiamate ACD al termine dell'intervallo di riposo preimpostato.
Premendo il tasto di riposo programmato si può decidere autonomamente la disponibilità a ricevere altre chiamate ACD.
La durata dell'intervallo di riposo può comparire sul display del telefono al posto delle informazioni sulla coda ACD (solo durante l'intervallo di riposo).
Il tempo inizia a scorrere (in incrementi di 5 secondi) sul display a partire dall'intervallo programmato fino ad esaurimento o finché non si preme il tasto di riposo.
non viene visualizzato un tempo di riposo inferiore a 5 secondi.
Se non viene utilizzato un intervallo di riposo fisso, il tempo inizia a scorrere quando si preme il relativo tasto.
dopo un periodo di 59:55 minuti il tempo trascorso non viene più aggiornato sul display.
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