Tasto di pausa ACD

Il telefono può essere dotato anche di un tasto di pausa. Questa opzione consente di fare una pausa senza uscire dal sistema. Per evitare l'abuso di quest'opzione, viene utilizzato un limite di pausa. Per informazioni sul limite della pausa contattare l'amministratore di sistema.

Pausa ACD

Premere (preprogrammato).

Il telefono si trova in pausa. La luce del tasto è accesa.

Per uscire dalla pausa:

Pausa ACD

Premere (preprogrammato).

La luce del tasto si spegne. Il telefono è di nuovo attivo e pronto a ricevere chiamate.

Nota: 

se la pausa dura di più del limite programmato, l'agente viene disattivato automaticamente.