Universal Volume Managerの一般的なトラブルシューティング

Universal Volume Managerの一般的なエラーと対処を次の表に示します。


エラー	対処
外部ボリュームに接続できない。	次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。スイッチの電源がOFFになっている。スイッチで障害が発生した。ケーブルが正しく接続されていない。外部ストレージシステム内で構成が変更され、該当するボリュームが削除された。外部ストレージシステム内で該当するボリュームに障害が発生した。外部ストレージシステム内でパスが変更された。ローカルストレージシステムのポート属性が変更された。トポロジ情報が正しく設定されていない。
外部ボリュームを内部ボリュームとしてマッピングできない。	次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。ローカルストレージシステムの最大マッピング数（Virtual Storage Platform G100およびVirtual Storage Platform G200：2,048 ボリューム、Virtual Storage Platform G400、Virtual Storage Platform G600、Virtual Storage Platform F400、およびVirtual Storage Platform F600：4,096 ボリューム、Virtual Storage Platform G800およびVirtual Storage Platform F800：14,080 ボリューム）を超えている。 LDKC:CU:LDEV番号が不足している。
外部パスが閉塞している。	エラー項目「外部ボリュームに接続できない」に示す原因が考えられますので、確認してエラーを取り除き、再度実行してください。エラー項目「外部ボリュームに接続できない」に該当しないときは、次を実施してください。次に示す2点のどちらを確認してもパスが回復しない場合は、サポートセンタに連絡してください。ローカルストレージシステムと外部ストレージシステム間のケーブルが接続されているかを確認してください。接続されていない場合は接続してください。ローカルストレージシステムと外部ストレージシステム間のケーブルが接続されている場合は、ケーブルをいったん抜き、再度差してください。30秒経過後、Storage Navigatorからパス状態を確認してください。
［外部LUNプロパティ参照］画面に、対処が必要なパス状態が表示される。	マッピングパスのトラブルシューティングを参照して、必要な対処を実施してください。
ポート探索やボリューム探索の結果、外部ストレージシステムのボリュームが認識できない。	ボリューム探索のトラブルシューティングに示す原因が考えられます。対処を実施して、再度実行してください。
外部ボリュームが閉塞している。	次の原因が考えられます。確認してエラーを取り除き、再度実行してください。設定したすべての外部パスが閉塞している（抜かれている）。外部ボリュームの属性が、Read/Write属性ではない。外部ボリュームが障害のため閉塞している。
［外部ボリューム探索結果］テーブルの［LUN ID(優先度最高)］列に「？」が表示される。	優先度が最も高い外部パスから該当する外部ボリュームが検出できませんでした。ボリューム探索に失敗している外部ストレージシステムとの接続を確認し、障害要因を取り除いたあとに再度操作してください。
外部ボリューム探索結果がエラーになる。	探索結果よりエラーの内容を確認し、外部ストレージシステムとの接続と外部ストレージシステム側の設定を確認したあと、再度操作してください。
［外部ストレージシステム再接続］、または［外部ボリューム再接続］を実行後、10分以上経過してもデバイス状態が［Checking］のまま変わらない。	Storage Navigatorの更新ボタンをクリックしてください。情報を更新してもデバイス状態が［Checking］のままの場合は、［外部ストレージシステム再接続］コマンドまたは［外部ボリューム再接続］コマンドを再度実行してください。繰り返し操作しても同じ結果のときは、サポートセンタに連絡してください。
［外部ストレージシステム切断］、または［外部ボリューム切断］を実行後、進捗状況が更新されない。	Storage Navigatorの更新ボタンをクリックしてください。情報を更新しても［Cache Destage］状態の進捗状況が更新されない場合は、サポートセンタに連絡してください。キャッシュ内のデータをボリュームに書き込む処理（デステージ処理）は、ボリュームの容量が大きくなるほど時間が掛かります。処理速度は、約20MB/秒です。ただし、接続している外部ストレージシステムの性能や状態などによって、処理速度は変化します。