框状态检查

状态Status为Offline

1. 在设备现场检查相应硬盘框或者控制框上的级联线缆是否被拔出。
   • 是 => 2。
   • 否 => 3。

2. 请重新插入级联线缆。

   插入线缆后，登录ISM，在ISM导航树上选择“事件 > 事件管理”，在弹出的“事件管理”对话框中单击“事件列表”页签，选择设备和事件来源后单击“查询”，查看“硬盘框离线”事件的“恢复时间”是否有显示。

   • 是 => 处理完毕。
   • 否 => 3。

3. 在设备现场查看硬盘框的电源指示灯是否亮绿灯。
   说明：

   电源指示灯绿灯亮表示已上电，电源指示灯灭表示未上电。

   • 是 => 5。
   • 否 => 4。

4. 请重新上电。

   重新上电后，登录ISM，在导航树上选择“事件 > 事件管理”，在弹出的“事件管理”对话框中单击“事件列表”页签，选择设备和事件来源后单击“查询”，查看“硬盘框离线”事件“恢复时间”是否有显示。

   • 是 => 处理完毕。
   • 否 => 5。

5. 在设备现场查看该硬盘框上的级联模块是否故障。

   在ISM导航树上，选择“事件 > 事件管理”，在弹出的“事件管理”对话框中单击“故障列表”页签，查看是否有级联模块故障的相关事件（该事件发生的时间与硬盘框离线时间一致）。

   • 是 = > 6。
   • 否 => 7。

6. 更换级联模块。

   处理后，在ISM导航树上选择“事件 > 事件管理”，在弹出的“事件管理”对话框中单击“事件列表”页签，选择设备和事件来源后单击“查询”，查看“硬盘框离线”事件“恢复时间”是否有显示。

   • 是 => 处理完毕。
   • 否 => 7。

7. 请收集相关事件信息，然后联系技术支持工程师进行处理。