通过查看设备的告警信息,及时发现设备侧发生的故障,从而及时处理设备故障。
告警级别
告警级别用于标识一条告警的严重程度、重要性和紧迫性,eReplication按严重程度递减的顺序可以将告警分为以下四个级别:紧急、重要、警告、提示。不同级别告警的定义及处理方式如表1所示。
表1 告警级别说明级别
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图例
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定义
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处理方式
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紧急
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指带有全局性的、已经造成客户业务中断,或者会导致设备瘫痪的告警和事件。
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需立即处理,否则系统有瘫痪危险。
说明: 只有紧急级别的告警才会在页面告警信息“Top 10中”显示。
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重要
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指局部范围内的、对设备产生部分影响,或者对系统性能造成影响的告警和事件。
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需要尽快处理,否则会影响重要功能实现。
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警告
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指一般性的、对设备没有影响,系统检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障,当前还没有影响业务的告警和事件。
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发送此类告警的目的是提醒维护人员及时查找告警原因,消除故障隐患。
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提示
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不会影响系统性能和用户业务,但设备或资源的服务质量可能受到潜在的影响,有些是设备恢复正常的提示信息。
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维护人员可根据告警了解网络和设备的运行状态,视具体情况进行处理。
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告警状态
告警状态是指告警的确认状态,包括已确认和未确认。确认告警提供了一种标识某条告警是否已经被用户处理过的识别手段。
- 已确认:表示该告警已经被用户处理过。
- 未确认:表示该告警没有被用户处理过。
告警类型
按照告警的性质进行划分,告警信息的类型分为以下几种:
告警管理功能
- 告警统计
您可以通过网管查询所有网元已经产生的不同级别的当前告警,并通过查看告警详情了解告警的维护经验。
- 告警通知
网管提供多种告警通知手段(短信、邮件或声音),即可以通过预先设置通知方式,将告警信息发送至指定的手机、邮箱中,或通过客户端自带音箱及时通知维护人员定位问题,提高故障处理的实时有效性。
- 告警转储
告警转储功能可以将网管数据库中的历史告警数据以文件的形式转储到指定的文件夹中,以提高网管运行性能。
- 告警辅助功能
您可以通过告警确认机制来标识当前告警是否已经被关注和及时处理。您可以手动确认/取消确认指定的告警,并将已确认的告警从当前告警列表中清除。同时您还可以为每条告警添加告警维护经验,即将告警定位、分析过程和处理步骤等经验信息记录在告警知识库中,便于其他管理员了解曾对此告警进行过的操作,方便对整个系统的日常维护和维护经验共享。
告警通知
eReplication支持以下多种告警通知方式:
- 邮件
可以通过发送邮件的方式进行告警远程通知。此方式通过电子邮件将告警信息发送到预设电子邮箱,维护人员查看接收到的电子邮件了解网管服务器上接收到的告警信息。
- 短消息
可以通过发送短信息的方式进行告警远程通知。此方式通过服务提供商提供的短信服务或与网管服务器相连的短信调制解调器把告警信息发送到维护人员的手机上,维护人员可根据接收到的短消息内容来了解网管服务器接收到的告警信息。
- 声音
可以通过发出告警提示声音方式进行告警通知。此方式通过客户端主机自带的音箱播放告警提示声音,维护人员可根据告警提示声音进一步查看了解网管服务器收到的告警信息。