处理历史告警

操作步骤

如果主备容灾解决方案和两地三中心容灾解决方案采用2个UltraVR Server的部署方式，需要在生产端UltraVR上处理。

1. 在菜单栏上，单击“监控 > 告警 > 历史告警”。
2. 处理历史告警操作包括：
   • 导出告警

     将部分告警保存成文件，方便管理员进行问题定位和分析。以下导出告警操作以Internet Explorer浏览器为例进行说明。

     

     由于某些IE浏览器设置了默认安全策略，在执行导出操作时，系统会弹出“为帮助保存您的安全，Internet Explorer已经阻止从站点下载到您的计算机”的提示信息，请选中该提示信息后单击鼠标右键，并在弹出的快捷菜单中选择“下载文件”。待UltraVR界面刷新后，重新执行导出操作即可。

     1. 选中一条或多条告警。
     2. 单击“导出”。

        系统弹出“另存为”对话框。

     3. 选择告警导出文件保存路径，并输入文件名称或采用系统默认名称，单击“保存”。

        所选告警被导出至本地指定路径。

   • 导出全部告警

     将历史告警全部保存成文件，方便管理员进行问题定位和分析。以下导出告警操作以Google Chrome浏览器为例进行说明。

     

     每次导出的告警总数不能超过20000条。当全部告警总数超过20000条时，请分批导出。

     1. 单击“导出全部”。

        所有历史告警被导出至本地。

   • 查询告警

     设置查询条件，查询符合条件的告警。

     • 当您选择采用“查询”方式时，可以设置不同的告警级别进行查询。
     • 当您选择采用“高级查询”方式时，可以设置告警级别、告警类型、确认状态、告警来源、告警产生时间进行查询。
   • 查看告警
     单击某条告警名称，查看该告警的详细信息。

     1. 单击某条告警名称。

        进入告警详情界面。

     2. 查看该告警的基本信息和修复建议。
     3. （可选）在“维护经验列表”区域，新增维护经验，将告警定位、处理步骤等经验信息记录在告警知识库中，下次再出现同样的故障时，能够迅速地对告警进行处理，提高故障处理效率。

        您也可以对已创建的维护经验执行删除操作。

     单击某条告警的次数，查看该告警的产生时间、确认状态、确认时间、清除状态、清除时间、通知类型等信息。

     通过告警通知类型可以判断该告警为新告警、自动清除告警或手工清除告警。