Список информационных кодов для заказчиков

В этом разделе описаны типы информационных кодов и приведена информация об их использовании для анализа неполадок.

Информационные коды обычно применяются при выполнении процедур обслуживания и поддержки. Если вы перешли в этот раздел не по указанию из другой процедуры, то обратитесь к разделу Начальный анализ неполадки.

Найдите в следующей таблице полученный информационный код. Вместо символов xxxx может стоять любая цифра от 0 до 9 или буква от A до F. Коды объединены в диапазоны, однако указанные действия по исправлению могут относиться не ко всем кодам из диапазона. Если вам не удается обнаружить диапазон кода, обратитесь за консультацией на следующий уровень поддержки или в сервисный центр.

Если длина кода составляет 5 символов, либо код содержит дефис (-), то это номер запроса на обслуживание (SRN). Соответствующие инструкции приведены в разделе Номера запросов на обслуживание (SRN).

Информационные коды упорядочены по алфавиту, причем цифры расположены перед буквами. Для быстрого перемещения по списку щелкните на цифре или букве, с которой начинается полученный код. Затем выберите нужный код в списке, если он там есть.

Прим.: Обратите внимание, что восьмизначные коды отображаются на консоли или на панели управления слитно, как xxxxxxxx. В документации для удобства чтения первые четыре знака отделены от последующих четырех знаков пробелом.

Табл. 1. Информационные коды, которые начинаются с 0.
Информационный код	Описание/Действие
0xxxxx	Значение Нет соединения в системе под управлением HMC. За дополнительной информацией обратитесь к разделу Коды ошибок связи 0xxxxx.

Табл. 2. Информационные коды, которые начинаются с 2.
Информационный код	Описание/Действие
20A8xxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
20Dxxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
20EExxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
20FFxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
2102xxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
220xxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
25Axxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
25Cxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
2602xxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
2803xxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
2B2xxxxx	Раздел (20A8, 20Dx, 20EE, 20FF, 2102, 220x, 25Ax, 25Cx, 2602, 2803, 2B2x) Информационные коды (коды ошибок) моделей 185 и A50 .
26443136	Возможна ошибка при установке программ. Дополнительная информация приведена в разделе Общие системные информационные коды для установки программного обеспечения.

Табл. 3. Информационные коды, которые начинаются с 3.
Информационный код	Описание/Действие
3490xxxx	Возможна ошибка накопителя на магнитной ленте. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
3494xxxx	Возможна ошибка библиотеки магнитных лент. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
3570xxxx	Возможна ошибка накопителя на магнитной ленте. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
358xxxxx	Возможна ошибка накопителя на магнитной ленте. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
359xxxxx	Возможна ошибка накопителя на магнитной ленте. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.

Табл. 4. Информационные коды, которые начинаются с 4.
Информационный код	Описание/Действие
40xxxxxxx	См. описание кодов (40xx) моделей 185 и A50.
4685xxxx	Возможна ошибка накопителя на магнитной ленте или библиотеки магнитных лент.См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
4B20xxxx	См. описание кодов (4B20) моделей 185 и A50.

Табл. 5. Информационные коды, которые начинаются с 6.
Информационный код	Описание/Действие
63xxxxxx	Возможна ошибка дисковода CD-ROM. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.

Табл. 6. Информационные коды, которые начинаются с 7.
Информационный код	Описание/Действие
7207xxxx	Возможна ошибка дисковода CD-ROM. См. раздел Устранение неполадки накопителя на магнитной ленте или дисковода CD-ROM.
7208xxxx	См. раздел Информационные коды накопителя на магнитной ленте (7208). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.

Табл. 7. Информационные коды, которые начинаются с 9.
Информационный код	Описание/Действие
9348xxxx	См. раздел Информационные коды накопителя на магнитной ленте (9348). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
9427xxxx	См. раздел Информационные коды накопителя на магнитной ленте (9427). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.

Табл. 8. Информационные коды, которые начинаются с A.
Информационный код	Описание/Действие
A1xxxxxx	См. раздел Информационные предупреждающие коды служебного процессора (A1xx). Большая часть приведенной в этом разделе информации предназначена для сотрудников сервисного представительства.
A2xxxxxx	Возможна ошибка логического раздела. См. раздел Информационные коды логических разделов (A2xx, B2xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
A6xxxxxx	Если был получен код A6xx, то выполните следующие действия. Если вы не найдете здесь полученный код, то, возможно, возникла ошибка Лицензионного внутреннего кода. Обратитесь к разделу Основные коды SRC, относящиеся к установке программ.
A6xx0277	Дисковому накопителю со сжатием данных не удалось выполнить операцию. НЕ выключайте систему. Найдите 4 символа, показанные слева на индикаторе Data для функции 17. Эти 4 символа обозначают тип неполадки и соответствующие действия для ее устранения. Это число 8402 или 2002? Нет: Перейдите к следующему шагу. Да: На дисковом накопителе не осталось свободного места.Команда, обращающаяся к этому диску, блокирована. Когда контроллер подсистемы создаст необходимый объем свободного пространства для сохранения данных на этом диске, команда будет разблокирована, и система продолжит работу в обычном режиме. Если система не возобновит работу в обычном режиме в течение 20 минут, обратитесь на следующий уровень поддержки или в сервисное представительство по аппаратному обеспечению. Если это число 8400 или 2000, то заполнен диск, поддерживающий сжатие данных. Команда, обращающаяся к этому диску, блокирована. См. раздел "Особенности работы с заполненными дисками" в книге Резервное копирование и восстановление.
A60011xx	Возможна ошибка при установке программ. Обратитесь к разделу Основные коды SRC, относящиеся к установке программ.
A6xx500x	Возможна ошибка контроллера рабочей станции. См. раздел Устранение сбоя рабочей станции.
A60050xx	Возможна ошибка Консоли управления.См. Устранение неполадок Консоли управления, вызвавших появление SRC.
A900xxxx	Возможна ошибка Консоли управления.См. Устранение неполадок Консоли управления, вызвавших появление SRC.
A9002000	Если процедура IPL была успешно выполнена, показано ли меню входа в систему на консоли? Прим.: Если консоль не включена, обратитесь к разделу Устранение неполадки в случае, когда на экране консоли нет ни меню входа в систему, ни меню с командной строкой. Если процедура IPL была полностью выполнена, найдите сообщение в протоколе задания QSYSARB и выполните указанные в нем действия по исправлению ошибки. Для того чтобы просмотреть протокол задания QSYSARB, выполните следующие действия: Вызовите команду Работа с активными заданиями (WRKACTJOB), а затем введите 5 (Работать с) рядом с заданием QSYSARB. Выберите опцию 10 (Показать задания) для просмотра протокола задания.Просматривать протокол задания разрешено только пользователям класса QSECOFR и пользователям со специальными правами доступа ALLOBJ и *JOBCTL. Если неполадка появится снова, обратитесь в сервисное представительство по аппаратному обеспечению или на следующий уровень поддержки.
AAxxxxxx	См. Справочные коды встроенного ПО раздела (AAxx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.

Табл. 9. Информационные коды, которые начинаются с B.
Информационный код	Описание/Действие
B0xxxxxx	При получении информационного кода B0xx ознакомьтесь со следующей информацией. Если полученный код не указан ниже, то, возможно, возникла ошибка связи.
B1xxxxxx	При получении информационного кода B1xx ознакомьтесь со следующей информацией. Если справочные коды не показаны, то это может указывать на одну из следующих неполадок: Произошла ошибка встроенного ПО служебного процессора. Подробные сведения приведены в описании Кодов встроенного ПО служебного процессора (B1xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства. Произошла ошибка загрузочного устройства. Возможные ошибки загрузочных устройств описаны в разделе Устранение неполадки IPL или системы.
B1xx45xx	Возможна ошибка при установке программ. Подробные сведения приведены в разделе Общие SRC, отображаемые при установке программного обеспечения.
B2xxxxxx	См. раздел Информационные коды логических разделов (A2xx, B2xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
B3xxxxxx	См. раздел Информационные коды монитора соединений (B3xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
B6xxxxxx	При получении информационного кода B6xx ознакомьтесь со следующей информацией. Если полученный код не указан ниже, то, возможно, возникла ошибка Лицензионного внутреннего кода или аппаратного обеспечения. Если информационный код находится в протоколе неполадок или в протоколе обслуживания, требуется обслуживание системы. Вам следует обратиться на следующий уровень поддержки или в сервисное представительство по аппаратному обеспечению.
B600500x	Возможна ошибка Консоли управления. См. раздел Данные SRC для устранения неполадок консоли управления.
B6081105	Возможна ошибка при установке программ. Обратитесь к разделу Основные коды SRC, относящиеся к установке программ.
B9xxxxxx	При получении информационного кода B9xx ознакомьтесь со следующей информацией. Если полученный код не указан ниже, возможна ошибка i5/OS IPL. См. раздел Устранение неполадки IPL или системы.
B9003121	Возможна ошибка при установке программ. Обратитесь к разделу Основные коды SRC, относящиеся к установке программ.
BAxxxxxx	См. раздел Коды встроенного ПО раздела (BAxx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.

Табл. 10. Информационные коды, которые начинаются с C.
Информационный код	Описание/Действие
C1xxxxxx	См. раздел Коды контрольных точек служебного процессора (C1xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C2xxxxxx	См. раздел Коды состояния выполнения виртуального служебного процессора (C2xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C3xxxxxx	См. раздел Коды состояния IPL i5/OS. Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C5xxxxxx	См. раздел Коды состояния IPL i5/OS. Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C6xxxxxx	См. раздел Коды состояния IPL i5/OS. Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C7xxxxxx	Эти информационные коды отражают состояние IPL встроенного ПО сервера. Подробные сведения приведены в разделе Коды состояния IPL сервера . Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
C9xxxxxx	См. раздел Коды состояния IPL i5/OS (C900). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
CAxxxxxx	См. раздел Коды состояния выполнения встроенного ПО раздела (CAxx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
Comm 65x	При работе с виртуальным терминалом (VTERM) код ошибки может появляться в левом нижнем углу окна VTERM. Список кодов ошибок и действий по устранению неполадок приведен в разделе Коды ошибок виртуального терминала (Comm).

Табл. 11. Информационные коды, которые начинаются с D.
Информационный код	Описание/Действие
D1xxxxxx	Эти коды отражают состояние выполнения или состояние дампа. Перейдите к одному из следующих разделов: Коды состояния служебного процессора (D1xx) (дамп служебного процессора и дамп платформы). Коды состояния выполнения служебного процессора (D1xx). Сведения в этих разделах предназначены для сотрудников сервисного представительства.
D2xxxxxx	Эти информационные коды отражают состояние IPL или процесса завершения работы системы. Эти коды появляются при каждом выключении системы с помощью функций панели управления и системного кода. Дополнительная информация приведена в разделе Поиск IPL SRC. После этого выполните процедуру, описанную в разделе Устранение неполадки IPL или системы.
D6xxxxxx	См. раздел Общие коды состояния выполнения (D6xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
D9xxxxxx	См. раздел Общие коды состояния выполнения (D9xx). Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.
DAxxxxxx	Эти информационные коды отражают состояние IPL. Дополнительная информация приведена в разделе Поиск IPL SRC. После этого выполните процедуру, описанную в разделе Устранение неполадки IPL или системы.
DLPAR_REM_FAIL_REASON	Задано недопустимое значение trunk priority.

Табл. 12. Информационные коды, которые начинаются с E.
Информационный код	Описание/Действие
E2xxxxxx	См. раздел Информационные коды лицензионного внутреннего кода (E2xx).
E3xxxxxx	См. раздел Информационные коды лицензионного внутреннего кода (E3xx).
ERR_CONC_MINT_RMC_CMD_EXCEPTION	Операция {0} не выполнена для ресурса {1} на разделе {2}.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR_NO_OUT	Операция {0} не выполнена для ресурса {1} на разделе {2}. Содержимое стандартного вывода и вывода ошибок раздела недоступно.
ERR_CONC_MAINT_RMC_CMD_ERROR	Операция {0} не выполнена для ресурса {1} на разделе {2}. Стандартный вывод раздела: {2} Стандартный вывод раздела: {3} Стандартный поток ошибок раздела: {4}
ERR_CONC_MAINT_RMC_AIX_CMD_ERROR	Операция {0} не выполнена для ресурса {1} на разделе {2}. Команда раздела: {3} Стандартный вывод раздела: {4} Стандартный поток ошибок раздела: {5}

Табл. 13. Информационные коды, которые начинаются с H.
Информационный код	Описание/Действие
HCA_RELATED_FAILURE	Команда завершилась ошибкой во время операции, относящейся к HCA.
HCA_DUPLICATE	Заданные данные HCA {0} недопустимы, т.к. они уже присвоены профайлу. Выберите другой адаптер или снимите присвоение адаптера.
HCA_INVALID_INPUT	Заданы недопустимые для операции данные HCA {0}. Это может быть из-за того, что ID или GUID адаптера не существует, функции ресурсов указаны неверно, или данные указаны не в формате 'ID/GUID/Функции'. Исправьте ошибку и повторите операцию.
HCA_UNSUPPORTED	В этом выпуске разделы i5/OS не поддерживают адаптеры HCA. Удалите адаптер HCA и повторите операцию.
HSCxxxxx	Сообщение HMC. Дополнительная информация приведена в разделе Коды ошибок HMC.

Табл. 14. Информационные коды, начинающиеся с V.
Информационный код	Описание/Действие
VALIDATE_SYS_PROF_*	Выполните действия, указанные вместе с информационным кодом.

Табл. 15. Информационные коды, начинающиеся с символа #.
Информационный код	Описание/Действие
# и группа цифр, например: #2533902	См. раздел Информационные коды, начинающиеся с символа #. Сведения в этом разделе предназначены для сотрудников сервисного представительства.