Здесь указано, как создавать и отправлять отчеты о неполадках при выключенном сервере.
Служебный процессор является частью аппаратного обеспечения платформы и может отслеживать атрибуты и состояние аппаратного обеспечения сервера. Служебный процессор работает под управлением встроенного программного обеспечения сервера, ему не требуется операционная система. По этой причине, служебный процессор может отправлять отчеты об аппаратных неполадках сервера, даже когда сам сервер недоступен. Этот способ отправки отчетов о неполадках доступен только в том случае, если не была изменена поставляемая конфигурация сервера по умолчанию. Если установлена операционная система i5/OS, то настраивать служебный процессор для обращения в службу поддержки не требуется, поскольку i5/OS делает это автоматически. Дополнительная информация приведена в разделе Настройка IBM i5/OS для подключения к службе поддержки без HMC.
Служебный процессор настраивается для подключения к сервисному центру с помощью интерфейса ASMI (Расширенный интерфейс управления системой). Доступ к ASMI возможен с помощью HMC, с любого компьютера в сети, на котором установлен Web-браузер, или с терминала ASCII. Дополнительная информация о настройке соединения с ASMI приведена в разделе Работа с Расширенным интерфейсом управления системой (ASMI). Сведения о настройке уведомлений служебного процессора приведены в разделе Задача 12. Настройте служебный процессор.
Сведения о других задачах, которые можно выполнить с помощью служебного процессора, приведены в разделе Управление сервером с помощью ASMI.