Для отправки информации в службу поддержки можно применять протокол FTP. FTP представляет
собой альтернативный способ отправки больших файлов, связанных с неполадками,
возникающими в системе.
- В области навигации откройте Служебные приложения.
- Выберите опцию Служебный агент.
- Выберите опцию Передача информации об обслуживании.
- В окне диалога Передача информации об обслуживании перейдите на вкладку
FTP.
- Выберите опцию Отправлять информацию об обслуживании с
помощью FTP.
- Укажите сведения о сервере FTP, на который следует отправлять информацию.
- Если в сети установлен брандмауэр, выберите опцию Задать
параметры конфигурации брандмауэра и укажите соответствующие сведения о брандмауэре
для загрузки информации об обслуживании с помощью FTP.